尊敬的用户，为保护您的合法权利，便于台铃履行三包义务，确保为您提供满意的服务，请熟读并严格遵守以下的相关标准及注意事项，妥善保管售后服务卡。同时请不要擅自对车体、线缆、电器件及其它有关该车结构性能进行改造，避免整车性能下降或电器性能的失效及其它情况发生；私自改装由此产生的责任与损失，台铃公司概不负责，一律由用户自行承担。
1、以下三包内容是针对“电动摩托车”、“电动轻便摩托车”三包范围，不属于“电动自行车”三包范围。
2、消费者选购车时，请检查本车外观质量，使用后因外观损坏，不属于三包范围。
3、您在选购时，请当场检验、调试，并有权要求销售人员提供正确的操作方法和维护事项，提供有效销售票据，及盖章和签字确认的售后服务卡。
4、消费者应按产品说明书手册正确操作使用，详情内容以实际购车门店提供对应的产品说明书为准。
01
电机
36个月
1年内换新电机,2到3年维护（电机线圈缺相，短路，烧坏非人为因素）
02
电机霍尔元件
6个月
功能性故障（非人为因素）
03
电机轴承
12个月
质量问题（非人为因素）
04
控制器
12个月
功能性故障(非人为因素)
05
充电器
12个月
功能性故障(非人为因素)
06
铅酸电池
12个月
电池容量低于60%(非人为因素)，6个月内免费更换新电池，7-12个月期间免费更换维护电池(以电池出厂日期为准)
07
锂电池
24个月
电池容量低于60%(非人为因素)，12个月内免费更换新电池，12-24个月期间免费更换维护电池(以电池出厂日期为准)
08
石墨烯锂电池
24个月
24个月换新（电池容量正常衰减不足70%或者漏液），人为因素除外
09
方向把、车架、前叉/方向柱、后平叉
24个月
断裂、脱焊(非人为因素)
10
调速把、刹把、 转换器、喇叭、 防盗器、语音器、套锁、LED灯 、仪表
9个月
功能性故障(非人为因素)
11
前/后减震、后货架、主支架、侧支架、座垫
6个月
五金断裂、脱焊（非人为因素）；鞍座、座垫破损、底部断裂（非人为因素）
12
前轮圈
12个月
生锈、脱漆、变形、轴承位磨损（非人为因素）
13
真空胎
3个月
断层、龟裂、气泡（非人为原因）
14
烤漆件
6个月
大片脱落、明显褪色、气泡、开裂（非人为因素）
15
后视镜、保险管、灯泡、电缆线、开关、刹车蹄块
易损零件、不在保修范围
16
其余未列零部件
3个月之内有品质问题的给予更换(非人为因素) ，3个月之后收取成本费用给予更换
注意：
1、如您的爱车长时间不使用，需充满电停放，至少每半月充电1次，提升电池使用寿命，避免亏电不能三包导致的损失。
2、以上三包服务内容仅供参考，由于每款车三包内容所有不一样，具体以消费者实际购车款式，导购所提供的对应车型产品说明书内容为准。
3、敬请选用带有”台铃专用“字样的电池或充电器，客服热线400-6800-800。
01
以上表为基准，超过规定"三包“时限和范围的，视为超出"三包“服务
02
广告促销类、赠送物品类、响声大小、软硬等人为感觉项目
03
因烟熏、药品、地震、台风、洪水、水灾、雷击、化学腐蚀等不可抗拒因素造成损坏
04
未在台铃服务站指定维修网点进行维修，自行改装、分解、破环零部件状态，使用非原厂造成的其它零部件损坏、擅自私改电路和配置的不予三包，并由用户自己承担全部相关责任
05
撞车、摔车、超载、超速、私自改装、未使用原厂配件,未按使用说明操作等人为因素而造成的故障
06
无维修卡、发票、收据等票卡不相符,附件不全
07
充电器、控制器等有商标、封条的，为人撕毁的不予三包,套锁钥匙折断在内，不予三包
08
电池亏电、鼓包、浸泡以及外因导致的破损不予三包，所有电池及配件不实行循环三包
