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2024-07-09
近日，台铃凭借完善、专业的售后服务体系，再次荣获“NECAS全国商品售后服务达标认证五星级”证书！
NECAS，作为企业售后服务体系完善程度的专业标准体系，是质量管理的“体检证”、企业经营的“信用证”。本次NECAS，由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会、北京五洲天宇认证中心，两大权威机构联合认证和颁发。此次荣获国家级认定证书，是对台铃售后服务能力的认定，也彰显了多年来服务体系的先进性。
自创立以来，台铃以优质服务为用户托底，持续为用户创造价值。
目前，台铃在全国的30000+服务网点，提供从产品安装、调试、维修到保养等20余项售后服务，推出“铃行保”，让用户安心享受远行；践行“质量安全，全国联保，专业维修，上门服务，品质保证，会员服务”6大服务承诺，积极构建“人、车、店”为一体的全方位服务；率行业之先推出的“双倍质保”，让用户无忧出行拥有坚实保障。此外，台铃完善的用户服务热线和在线服务平台，及严格的服务流程和标准，能够确保服务质量和效率。
同时，作为行业领跑品牌，台铃销售网络遍布全国各地，已构建标准的售后服务体系。
提供优质的购车、用车、养车体验，增设近100家五星售后服务中心，台铃致力满足车辆全面养护及用户多样化需求；全面升级规范服务流程、制定服务标准、提高服务质量，创造性地开展一系列服务活动，在“品质月”“716粉丝节”和“暖冬服务月”等主题活动中推出免费保养、电池以旧换新、新品试骑、进店送礼等福利，台铃切实回馈用户，为用户提供高品质、美好出行。
秉持“以用户为中心”核心价值观，台铃不断革新服务理念，打造专业服务团队，提供高效的服务保障体系，已获得全球用户认可。未来，台铃将继续聚焦用户需求，持续提升售后服务质量，为用户提供优质服务体验。
