20年再出发，台铃加速向前

科技台铃，创新台铃。

12月8日，“廿年同心长续航”台铃二十周年盛典暨全球合作伙伴大会上，集团高级副总裁兼国内事业部总裁常耀，以创新营销跃迁战略性提出：台铃未来营销将坚守“用户为中心”，驱动长期增长。

 高级副总裁兼国内事业部总裁常耀

过去20年，台铃为超过4500万用户提供长续航、高品质产品。在未来20年，台铃将与广大用户携手，创新构建用户旅程卓越体验，共赴长续航出行的每一公里！

向用户型企业靠拢

常耀强调，当前社会已进入融媒传播的多元时代，台铃作为行业头部玩家，敏锐嗅觉到用户年轻化的阶层转变，在新传播环境下，台铃将积极拥抱用户为中心的转型道路，加大与用户之间互动体验，冲破用户的注意力阈值，形成有效的覆盖与链接。

探索新的沟通模式，构建良好的用户关系，台铃将持续打透长续航文化，让更多用户体验长续航品质及精神文化，体现台铃科技品质及担当温度的品牌调性，获取用户情感认同，感受品牌背后的深情暖意。

精准创新 共赢未来 

而以用户为中心的思想，将全面贯彻到台铃营销的每一个环节。

随着用户消费注意力急剧变化，在满足用户消费需求的同时，台铃将开启经营方式的变迁之路。过去20年，台铃深耕线下渠道，全国终端门店突破30000家，引领行业终端门店发展。下一步，台铃将积极应对环境变化，探索与新零售的有机融合，强化用户全生命周期的运营与价值挖掘，融入到新零售、新渠道的时代潮流中去。

具体落实到各领域，台铃已形成完善战略打法。产品打造上，台铃施行以技术研发为核心，通过技术领先和产品创新，打造品牌形象和赢得市场份额，最终满足用户实际出行需求；品质管理是电动车企业的生命线之一，以用户满意和忠诚为终极目标，台铃未来致力打造科学的质量管理系统，实现从从局部管控到系统布局，高筑品质质量防火墙，提供用户放心的产品及服务。

同时，台铃通过持续优化售后服务体系，面向不同用户的不同需求，实现从“被动服务”到“主动服务”，实现从被动服务向主动响应的差异化场景定制；管理系统也将建设全局的智能经营决策系统，通过智能决策技术，最终实现精准满足用户需求。

再出发，初心不变。台铃依然以“人”为万物原点，以满足用户需求为基础，不断创新拓展营销边界，致力实现直面用户、连接用户，与用户共创价值，构筑用户驱动的系统性营销能力。

下个二十年，台铃营销将以崭新的创新跃迁，探索数字化的科技赋能，推动高增长的方向稳健前行。同时，融合与用户的边界，与亿万国民情感共振，开启从“被大众熟知”到“人人认同喜爱”的超级国民品牌之旅，不负历史，不负时代。